□吴云青
“趁着腿脚好就要出去多跑跑。既然出去玩,就要吃好、睡好、玩好……”日前,63岁的南京退休市民刘女士结束了近20天的欧洲探亲度假之旅,“扫货”装满3个大箱子回国。刚休整了几天,老姐妹又发来一条“新东方快车跟团游”的旅游线路,约她7月初去新疆游玩。
近年来,随着消费观念迭代升级,越来越多的老年人更加注重健康、品质和体验,愿意花钱享受优质旅游服务,追求“年轻态”的生活品质。全国老龄委调查数据显示,当前“银发旅游”人数已占旅游总人数的20%以上,银发群体成为旅游消费的生力军。而“银发旅游”只是银发经济的一个分支。
从对衣食住用行的实物需求,到对健康、养老的服务需求,再到对休闲、娱乐等“诗和远方”的更高需求……银发经济可谓包罗万象。2024年末,我国60岁及以上人口突破3亿人,占全国人口的22.0%;数量庞大的老年群体需要社会关怀与支持;同时,这一群体也蕴藏着巨大的消费潜能。那么,如何才能找准并撬动需求,在这个广阔市场中赢得一席之地呢?
老龄群体的需求,藏在一个个“痛点”中,比如部分旅行团“65岁以上不接待”的“年龄限制”现象。然而,也有越来越多的旅游服务商捕捉到相关需求,顺势而为推出高端“银发游”产品。南京本地就有“银龄康养”美丽乡村专线,串联起美丽乡村、生态秘境与文化体验基地,深受“银发族”的喜爱。
探索老龄群体的需求,需要更多共情和换位思考,同时不妨从各地的成功案例中取经。前不久,“百元一日聚”模式引发热议。这一业态以人均百元的价格,为老年人提供两餐、娱乐、社交等服务,创造了“轻养老”场景,在一定程度上缓解老年孤独、重构社交网络。用闲置资源对接真实需求,这种策略让企业保持微利,让老人享受实惠,形成了“双赢”。
共性与个性、场景消费与基础需求股票融资账户,从不同视角洞察老年人真实需求,才是银发经济的正确打开方式。